شروط الاستخدام

تنظم هذه الشروط استخدامك لمواقع Efham.ai ومنصة الأعضاء والدورات والمجتمع والرسائل والمساعد الذكي وخدمات الاشتراك. باستخدام الخدمة أو إنشاء حساب، توافق على هذه الشروط وسياسة الخصوصية.

يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل وأن تكون قادراً قانونياً على إبرام هذا الاتفاق. إذا كنت تستخدم الخدمة نيابة عن جهة، فأنت تؤكد أن لديك صلاحية إلزامها بهذه الشروط.

قدم معلومات دقيقة ومحدثة، واستخدم حساباً واحداً لكل شخص، وحافظ على سرية كلمة المرور والجلسات. أنت مسؤول عن نشاط حسابك ما لم يكن سببه إخفاق من جانبنا، ويجب إبلاغنا فوراً عن الاستخدام غير المصرح به.

قد نطلب التحقق من البريد برمز لمرة واحدة. ويمكنك الدخول بواسطة Google؛ في هذه الحالة تعتمد المصادقة أيضاً على حساب Google الخاص بك، وقد نطلب إكمال الملف وقبول هذه الشروط قبل منح الوصول الكامل.

قد تتضمن الخدمة خطة مجانية وخططاً مدفوعة شهرية أو سنوية. تُعرض الأسعار والمزايا والعملة ودورة الفوترة قبل الشراء. قد يختلف السعر بين المقيمين في مصر والأسواق الدولية، وتُستخدم دولة الإقامة وإشارات التحقق لمنع إساءة استخدام التسعير.

قد تُضاف الضرائب أو رسوم مزود الدفع حيث يلزم. عروض الإطلاق أو سعر العضو المؤسس تخضع للأهلية والمدة وعدد المقاعد والشروط المعروضة، وقد تنتهي أو تتغير للمشتريات المستقبلية. لا نضمن بقاء عرض غير مؤكد خارج شروطه المنشورة.

تعالج Stripe مدفوعات البطاقات والاشتراكات المتكررة. بتفعيل التجديد التلقائي، تفوض تحصيل السعر المعروض عند كل تجديد حتى الإلغاء. تخضع مدفوعات Instapay اليدوية لمراجعة الإثبات والموافقة، ولا يتجدد هذا النوع تلقائياً.

يسمح النظام باشتراك مستحق واحد لكل مستخدم؛ ويحل التجديد أو تغيير الخطة محل الاشتراك السابق. قد تستمر الاشتراكات اليدوية المنتهية خلال مهلة سماح مهيأة في النظام، ثم يعود الحساب للخطة المجانية إذا لم تتم الموافقة على التجديد. ستظهر التواريخ والحالة في الحساب.

يمكنك إلغاء التجديد التلقائي من إعدادات الاشتراك. عادة يستمر الوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة الحالية؛ أما اختيار الرجوع الفوري للخطة المجانية فينهي المزايا المدفوعة فوراً. لا يلغي حذف التطبيق أو عدم الاستخدام الاشتراك تلقائياً.

لم نتحقق من وجود نافذة استرداد عامة ثابتة. تخضع طلبات الاسترداد للسياسة المعروضة عند الدفع، وشروط مزود الدفع، والحقوق الإلزامية في القانون المطبق. لا تفترض مدة استرداد غير معروضة. أرسل الطلب مع مرجع المعاملة إلى بريد الدعم.

تظل الدورات والفيديوهات والاختبارات والمواد والعلامات المملوكة لـ Efham.ai أو المرخصة له محمية. نمنحك ترخيصاً شخصياً محدوداً وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام المحتوى لأغراض التعلم داخل الخدمة خلال فترة إتاحة الوصول.

لا يجوز نسخ المحتوى أو إعادة توزيعه أو بيعه أو نشره أو كشطه آلياً أو مشاركة الحساب أو الروابط المحمية، أو تجاوز حماية الفيديو أو حدود التنزيل أو الوصول. لا يمنح الاشتراك ملكية في المحتوى.

تحتفظ بحقوقك في المنشورات والتعليقات والوسائط والرسائل التي تنشئها. وتمنح Efham.ai ترخيصاً عالمياً غير حصري لاستضافة المحتوى ونسخه تقنياً وعرضه وتوزيعه داخل الخدمة بالقدر اللازم لتشغيلها وترويج المنشورات العامة داخلها.

تؤكد أنك تملك الحقوق والتصاريح اللازمة وأن محتواك لا ينتهك القانون أو الخصوصية أو الملكية الفكرية. يجوز للمستخدمين الإبلاغ عن المحتوى، ويجوز لنا مراجعته أو تقييده أو إزالته، واتخاذ إجراءات ضد الحساب، مع مراعاة السياق والقانون.

ناجتي أداة مساعدة تعليمية وقد ينتج معلومات غير دقيقة أو ناقصة أو قديمة. تحقّق من النتائج ولا تعتمد عليها كنصيحة طبية أو قانونية أو مالية أو مهنية، ولا تستخدمها لاتخاذ قرار عالي المخاطر دون خبير مؤهل.

قد تخضع الميزة لحصص استخدام وحدود حجم أو سياق أو معدل، وقد تتغير النماذج أو التوفر. لا ترسل أسراراً أو بيانات شخصية للآخرين دون حق، وأنت مسؤول عن مراجعة واستخدام المخرجات.

قد ترسل الخدمة إشعارات داخل التطبيق أو عبر الويب أو البريد عن الحساب والأمان والتعلم والمجتمع والاشتراك. يمكنك إدارة معظم التفضيلات وإلغاء الرسائل التسويقية، لكننا قد نستمر في إرسال الرسائل الضرورية للمعاملة أو الأمان أو تشغيل الحساب.

لا تستخدم الرسائل لإرسال البريد المزعج أو المضايقة أو الاحتيال. الرسائل المباشرة ليست مشفرة من طرف إلى طرف وقد تخضع للمراجعة المحدودة كما هو موضح في سياسة الخصوصية.

يحظر انتحال الشخصية أو المضايقة أو التهديد أو نشر محتوى غير قانوني أو ضار أو كاره أو استغلالي، أو انتهاك حقوق الآخرين، أو جمع بياناتهم دون إذن، أو نشر البرمجيات الخبيثة أو الرسائل المزعجة.

يحظر اختبار الثغرات دون تصريح أو تجاوز المصادقة والحدود والحصص أو تعطيل الخدمة أو استخدام الأتمتة والكشط بصورة تضر بالخدمة أو المستخدمين، أو التحايل على الدفع والتسعير والمراجعة والإشراف.

قد نقيّد أو نعلق أو ننهي الحساب أو المحتوى عند مخالفة هذه الشروط، أو وجود خطر أمني أو احتيال أو التزام قانوني، أو لحماية المستخدمين والخدمة. عندما يكون مناسباً سنراعي شدة المخالفة ونقدم إشعاراً أو فرصة للتصحيح.

يمكنك إلغاء الاشتراك أو طلب حذف الحساب. قد يؤدي الإنهاء إلى فقدان الوصول للمحتوى المدفوع والبيانات داخل الحساب، مع بقاء السجلات التي يجب الاحتفاظ بها قانونياً أو أمنياً. تظل أحكام الملكية والمسؤولية والحقوق المستحقة بطبيعتها سارية.

تعتمد بعض الميزات على خدمات خارجية مثل Google وStripe وAnthropic وGIPHY وروابط ومحتوى أطراف أخرى. لا نتحكم في خدماتهم أو شروطهم، ولا يعني الربط تأييد كل محتواهم.

قد نضيف أو نعدل أو نوقف ميزات وخططاً للحفاظ على المنتج أو الأمان أو الجدوى. نسعى لتوفر موثوق لكن قد تحدث صيانة أو أعطال أو قيود خارجة عن سيطرتنا، ولا نضمن خدمة بلا انقطاع.

تُقدم الخدمة والمحتوى وفق الحالة المتاحة. إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا نقدم ضمانات تتجاوز ما ورد صراحة، ولا نضمن نتيجة تعليمية أو وظيفية أو تجارية محددة.

إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا تكون Efham.ai مسؤولة عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو فقد الأرباح أو البيانات الذي لم يكن متوقعاً بشكل معقول. لا تستبعد هذه الشروط مسؤولية لا يجوز استبعادها قانوناً، وتظل حقوق المستهلك الإلزامية نافذة.

لم يتم التحقق من ولاية قانونية تجارية محددة في مستندات المشروع. لذلك تخضع هذه الشروط للقوانين الإلزامية المطبقة، وتُعرض النزاعات على المحاكم المختصة بموجب تلك القوانين، بعد محاولة معقولة لحلها بالتواصل المباشر عندما يكون ذلك مناسباً.

قد نحدّث هذه الشروط. سننشر النسخة المحدثة وتاريخ السريان ونقدم إشعاراً مناسباً بالتغييرات الجوهرية. إذا لم توافق على التغيير، أوقف الاستخدام وألغِ التجديد قبل سريانه حيث يكون ذلك متاحاً.

للأسئلة أو طلبات الدعم أو الاسترداد، تواصل عبر support@efham.ai.